Aftersales und Service
Schaffen Sie Mehrwert über den Verkauf hinaus
Durch die Kombination von zusätzlichen Dienstleitungen, Produkterweiterungen und durchgängigen Diagnose- und Analysesystemen schaffen Sie Mehrwerte die über den Verkaufsabschluss hinausgehen.
Bieten Sie interessante Produkterweiterungen und Features an, die Ihre Kundenbeziehungen stärken.
Alles im Blick: vom Auftrag über die Inbetriebnahme hinaus
Begleiten Sie Ihre Produkte vom Auftrag bis über die Inbetriebnahme hinaus und ermöglichen einen zentralen Zugriff auf die Historie sowie zukünftige Ereignisse.
Schaffen Sie Mehrwerte – von der kleinen App bis zu SaaS-Lösungen
Innovative, individuelle Softwaretools, die in Ihren Vertriebsprozess integriert sind, steigern die Effizienz bei der Auftragsklärung und Angebotserstellung.
Mehr Erkenntnisse gewinnen
Gewinnen Sie mit Diagnose- und Analysetools neue Erkenntnisse über Ihre Produkte, deren Komponenten und Funktionen und ziehen Sie Rückschlüsse aus diesen.
Diagnose- und Analysetools
Sammeln, visualisieren und analysieren Sie Daten Ihrer Produkte und Systeme. Definieren Sie Maßnahmen auf Basis der Datenauswertung oder nutzen Sie künstliche Intelligenz bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen.
Aufgabenverwaltung
Unterstützen Sie Ihre Techniker durch den Einsatz digitaler Check- und Aufgabenlisten mit Informationen zu den benötigten Komponenten, Bauteilen und Werkzeugen. Profitieren Sie vom schnellen Feedback und bleiben Sie so in ständigem Kontakt zu Ihren Servicemitarbeitern.
SaaS-Lösungen
Bieten Sie Ihren Kunden leistungsstarke Softwaredienstleistungen wie Wartungs-, Backup-, Softwareupdate- und viele weitere Module an.
Authentifizierung und Autorisierung
Nutzen Sie moderne Technologien und Möglichkeiten, um sich an Ihren Systemen, Produkten und Maschinen zu authentifizieren. Egal ob Social Login, Gesichtserkennung, Hardwareerkennung, Zwei-Faktor-Verfahren oder einfaches Passwort, als unabhängiger IT-Dienstleister stehen wir Ihnen bei der Auswahl bewährter oder maßgeschneiderte Lösungen als Partner zur Seite.
Wissensmanagement
Geben Sie Ihren Servicemitarbeitern durch FAQs und Wissensdatenbanken mehr Möglichkeiten beim Erlernen und Austauschen von unternehmensspezifischem Know-how.
Erteilen Sie Ihren Technikern individuelle Berechtigungen für den Einsatz an Produkten und Maschinen auf Basis von absolvierten Kursen und erlangten Zertifikaten.
