Kunden‑ & Serviceportal

Besserer Service – rund um die Uhr verfügbar. Unsere SaaS‑Portale entlasten Support‑Teams und stärken Kundenbindung.

Der Use Case

Kunden benötigen Zugriff auf Informationen, Dokumente, Servicefälle oder Verträge – Support‑Teams werden durch Anfragen belastet.

Wir entwickeln ein SaaS‑basiertes Kunden‑ und Serviceportal, das Self‑Service‑Funktionen bereitstellt. Kunden sehen Tickets, Verträge, Dokumente oder Statusinformationen zentral und aktuell. Das reduziert Supportaufwand und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Lieferumfang

Konzeption von Self‑Service‑Funktionen

Mandantenfähige SaaS‑Plattform

Benutzer‑, Rollen‑ & Rechteverwaltung

Integration mit CRM & Servicesystemen

Sichere Authentifizierung

Betrieb & kontinuierliche Weiterentwicklung

Kunden‑ & Serviceportal
Ximan Chatbot
Ximan · KI-Assistent
Online
Ximan Chatbot

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