Vertrieb–Produktion–Service‑Plattform (End‑to‑End‑Prozesse)
Vom Angebot bis zum Service – alles in einem System. Plattformen für durchgängige Geschäftsprozesse.
Der Use Case
Vertrieb, Produktion und Service arbeiten mit unterschiedlichen Systemen und Datenständen. Informationen zu Aufträgen, Änderungen oder Servicefällen sind nicht durchgängig verfügbar.
Wir entwickeln eine bereichs‑übergreifende Plattform, die den gesamten Lebenszyklus eines Kundenauftrags abbildet – vom Angebot über Fertigung bis zum After‑Sales‑Service. Die Plattform integriert bestehende Systeme (z. B. CRM, ERP, MES, Service‑Tools) und stellt eine einheitliche Prozess‑ und Datensicht bereit. Änderungen aus dem Vertrieb werden automatisch bis in Produktion und Service kommuniziert, Statusinformationen sind für alle Beteiligten transparent verfügbar.
Lieferumfang
Analyse der End‑to‑End‑Prozesse
Plattform‑Architektur & Datenmodell
Integration bestehender Systeme (CRM, ERP, MES, Service)
Web‑Frontend für verschiedene Fachbereiche
Rollen‑ & Berechtigungslogik
Dokumentation & Übergabe
