Service‑App (Außendienst & Instandhaltung)
Service digital, effizient und mobil. Unsere Service‑Apps unterstützen Techniker dort, wo sie arbeiten – beim Kunden.
Der Use Case
Service‑ und Wartungstechniker arbeiten beim Kunden oder im Feld mit unvollständigen Informationen, Papierformularen oder schlecht integrierten Systemen.
Wir entwickeln eine mobile Service‑App, die Techniker digital durch Einsätze führt – von der Auftragsannahme über Checklisten und Dokumentation bis zur Rückmeldung. Die App ist offlinefähig, integriert sich mit ERP/Service‑Systemen und stellt alle relevanten Informationen mobil bereit. Ergebnis: kürzere Einsätze, bessere Dokumentation, höhere Kundenzufriedenheit.
Lieferumfang
Analyse von Service‑Prozessen & Anforderungen
UX/UI‑Design für mobile Nutzung im Feld
Entwicklung der mobilen App (iOS/Android)
Offline‑ & Synchronisationslogik
Integration mit ERP/CRM/Service‑Systemen
Sicherheit, Rollen & Zugriffskonzepte
